Opis radnog mjesta
- Analizirajte povratne informacije korisnika, tikete za podršku i metriku usluge kako biste identificirali trendove i područja za poboljšanje.
- Surađujte s međufunkcionalnim timovima kako biste razvili strategije za poboljšanje procesa pružanja usluga korisnicima.
- Pratite učinak korisničke službe pomoću ključnih pokazatelja učinka (KPI) i pružite korisne uvide za poboljšanje učinkovitosti.
- Provedite analizu uzroka ponavljajućih problema korisnika i preporučite rješenja za smanjenje ponovnog pojavljivanja problema.
- Stvorite i održavajte izvješća o metrikama korisničke službe, izvedbi i razinama zadovoljstva.
- Pomozite u razvoju materijala za obuku i programa za poboljšanje učinka tima i interakcije s klijentima.
- Pružite podršku za eskalirane korisničke probleme, osiguravajući pravodobno rješavanje i izvrsnu uslugu.
- Ocijenite alate, sustave i procese korisničke službe, preporučujući poboljšanja ili nadogradnje gdje je to potrebno.
- Pripremite redovite preglede učinka i prezentirajte nalaze menadžmentu i dionicima.
Za tvrtke - steknite povjerenje u odlučivanju o plaćama
Pošteno odredite plaće svojih zaposlenika. U tome će vam pomoći detaljan izvještaj o plaći. Uvijek ćete imati pri ruci relevantne podatke o plaći.
Najčešći put karijere zaposlenika
Grafikon prikazuje kako zaposlenici najčešće napreduju u karijeri. Kliknite na naziv radnog mjesta da biste se upoznali s podacima o plaćama.
Pozicija Analitičar službe za korisnike - Podrška korisnicima na tržištu rada
Ova pozicija
je na rangu plaća na
Zastupljenost žena na položaju
Prosječna dob ispitanika u poziciji
625. mjesto
Paker
Proizvodnja
750 - 981 EUR
542. mjesto
Garderobijer/ Kostimograf
Umjetnost i kultura
541. mjesto
Analitičar službe za korisnike
Podrška korisnicima
750 - 1 369 EUR
540. mjesto
Lakirer
Proizvodnja
1. mjesto
Izvršni direktor
Top management
1 498 - 5 348 EUR
Je li taj raspon plaća prevelik?
Prosječnu plaću u vašoj regiji možete saznati ispunjavanjem kratkog upitnika
Usporedite svoju plaću s drugima.Saznajte detaljne informacije o plaćama u svojoj zemlji
Pro
Izvještaj o plaćama
125,00 EUR*
* Uključen PDV / 100,00 EUR bez PDV-a
Naruči- Plaća na radnom mjestu po regijama*, obrazovanju, praksi, veličini poslovanja
- Ukupna plaća i njezine komponente* (varijabilna komponenta, provizije, nagrade)
- Distribucija odgovora na platni spisak
- Rasponi plaća izraženi su 1. decilom, 1. kvartilom, medijanom, 3. kvartilom, 9. decilom i prosječnom plaćom.
- Detaljna analiza svih nefinancijskih naknada koje se prate*
- Analiza financijskih koristi* * dostupno kada se koristi regresijski model
